Sipariş ve Teslimat

Soru 1: Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi takip etmek için, size gönderilen kargo takip numarasını kullanarak kargo firmasının web sitesinden ya da Kargo Takip sayfamızdan durumunu kontrol edebilirsiniz.

Soru 2: Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Soru 3: Yurtdışına teslimat yapıyor musunuz?
Evet, yurtdışına teslimat yapıyoruz. Ancak teslimat süreleri ve kargo ücretleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

İade ve Değişim

Soru 4: Ürünümü nasıl iade edebilirim?
Ürün iadesi için, satın aldığınız ürünü orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte 14 gün içinde bize geri gönderebilirsiniz. Detaylı bilgi için İade Politikası sayfamızı ziyaret edin.

Soru 5: İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılır? 
İade edilen ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, geri ödeme işlemi başlatılır. Geri ödeme, ödeme şeklinize bağlı olarak 5-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.

Soru 6: Aldığım ürünü başka bir ürünle değiştirebilir miyim? 
Evet, değiştirmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte 14 gün içinde bize gönderebilirsiniz. Değişim talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.

Ürün Bilgileri

Soru 7: Kasklarınızın güvenlik sertifikaları var mı?
Evet, sitemizde satılan tüm kasklar gerekli güvenlik sertifikalarına sahiptir. Her ürünün sayfasında sertifikalar ve güvenlik standartları hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.

Soru 8: Hangi beden motosiklet kaskı almalıyım?
Beden seçimi konusunda kararsızsanız, Beden Tablosu sayfamızdan ölçülerinize uygun bedenleri kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, müşteri hizmetlerimizden de yardım alabilirsiniz.

Soru 9: Eldivenler su geçirmez mi?
Su geçirmez özellikteki eldivenlerimiz mevcuttur. Ürün açıklamalarında su geçirmezlik özellikleri belirtilmiştir. İhtiyacınıza uygun eldiveni seçmek için ürün detaylarını inceleyebilirsiniz.

Ödeme Bilgileri

Soru 10: Ödeme sırasında sorun yaşıyorum, ne yapmalıyım? 
Ödeme sırasında sorun yaşıyorsanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için yardımcı olacağız.